STORNIERUNG
(vor dem Versand)
Sie möchten Ihre Bestellung ändern oder komplett stornieren? Solange die Ware unser Lager noch nicht verlassen hat, ist eine Stornierung problemlos möglich. So geht's: Schreiben Sie uns bitte sofort eine Nachricht an info@gastrokoenig.at mit dem Betreff „Stornierung Bestellung [Bestellnummer]“.
RETOURE & UMTAUSCH
(nach Erhalt der Ware)
In den ersten 30 Tagen nach Erhalt der Ware (Zustelldatum durch das Transportunternehmen) kann die Ware ohne Angabe von Gründen retourniert oder umgetauscht werden. Die Ware muss unbenutzt und sauber sein und darf keine Beschädigungen aufweisen.
Wir erstatten Ihnen umgehend den bezahlten Betrag
nach Erhalt der Ware und Prüfung.
Sollten Sie einen Umtausch wünschen, muss ggf. der Aufpreis für ein anderes Produkt bezahlt werden und nach Eingang der ungewünschten Ware und des Restbetrages wird das neue Produkt umgehend an Sie versendet.
Bitte drucken Sie für die Retournierung oder den Umtausch das folgende Formular aus und legen es ausgedruckt dem Paket bei.
Klicken Sie auf das PDF-Symbol, um das Formular herunterzuladen:
Die Kosten für den Rückversand müssen selbst getragen werden und werden NICHT von der Firma Gastrokönig übernommen.
Pakete ohne Frankierung (unfrei, Porto zahlt Empfänger etc.) werden nicht zugestellt und zum Versender retourniert.
Gesetzlicher Widerruf
Sie möchten Ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen 14-Tage-Frist widerrufen? Nutzen Sie dafür einfach unser schnelles Online-Formular – ganz ohne Login. Nach dem Absenden haben Sie 14 Tage Zeit, um die Ware an uns zurückzusenden.
So geht es nach Ihrem Klick weiter:
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Bestätigung erhalten: Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail von uns.
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Ware zurücksenden: Bitte senden Sie die betroffenen Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.
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Rückerstattung: Sobald die Ware bei uns eintrifft, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück.
